Najnovije informacije iz HELIOS-a o epidemiji koronavirusa (COVID‑19)

U HELIOS-u svakodnevno pratimo razvoj situacije u vezi s epidemijom koronavirusa (COVID-19) i provodimo brojne preventivne mjere u skladu s preporukama državnih institucija.

U nastavku možete pronaći najnovija ažuriranja, mjere i smjernice vezane uz temu.

U HELIOS-u je situacija s funkcioniranjem proizvodnih lokacija i zaliha sirovina ostala nepromijenjena, i slična je prošlom tjednu. Isto se odnosi i na mjere poduzete u svrhu osiguranja zdravlja i sigurnosti naših zaposlenika i ostalih dionika.

Kako bi zaustavila širenje koronavirusa, Rusija je produžila preventivne mjere i neradni period do 30. travnja 2020. S obzirom da vlasti provode različite mjere po regijama, obratite se svojim redovnim kontaktima u HELIOS-u za više informacija i ažuriranja o otpremama i isporukama.

Sve HELIOS proizvodne lokacije trenutno funkcioniraju bez većih poteškoća, usprkos tome što velik broj naših zaposlenika radi od kuće. Slično je i s opskrbom sirovinama, gdje nailazimo samo na minimalne poremećaje pri opskrbi. I dalje povećavamo razinu zaliha i činimo sve kako bi udovoljili potrebama naših kupaca. Međutim, kako se situacija s dobavljačima diljem Europe i prijevozničkim tvrtkama svakodnevno mijenja, molimo da uzmete u obzir moguća kašnjenja pri isporuci i dulje vrijeme čekanja. Isto se odnosi I na ograničenu mogućnost potvrđivanja narudžbi s obzirom da mnoge zemlje unutar Europe, kao i regije ZND, zatvaraju svoje granice. Najnovija na popis takvih zemalja je Rusija, koja svoje granice zatvara od 30. ožujka 2020. U slučaju značajnijih prepreka pri isporuci, o tome ćemo vas obavijestit.

vDok nastojimo osigurati neometano poslovanje, naša su primarna briga zdravlje i sigurnost zaposlenika i drugih dionika. Sve mjere koje smo poduzeli proteklih tjedana i dalje se primjenjuju.

 

U ovom trenutku, sve HELIOS proizvodne lokacije rade neometano, uz iznimku poduzeća Ecopolifix SRL u Italiji. Prošli tjedan dodatno smo povećali zalihe, kao i količinu ambalaže na svim proizvodnim lokacijama. Također, u bliskom smo kontaktu s dobavljačima kako bismo procijenili moguće rizike u lancu opskrbe. U ovom trenutku minimalna su odstupanja samo u zalihama sirovina. Trudimo se održati visoku razinu usluge. Međutim, kako se situacija s dobavljačima diljem Europe i prijevozničkim tvrtkama svakodnevno mijenja, molimo da uzmete u obzir moguća kašnjenja pri isporuci i dulje vrijeme čekanja. U slučaju značajnijih prepreka u isporukama, obavijestit ćemo vas.

Zbog trenutne situacije i u skladu s vladinim uredbama iz Slovenije i Austrije, naše maloprodajne trgovine za privatne subjekte zatvorene su od 16. ožujka 2020. To se odnosi na trgovine Mavrica u Sloveniji i trgovine Fritze Lacke u Austriji. Sve kupce koji zbog ove izvanredne situacije ne mogu pristupiti našim trgovinama u Sloveniji, pozivamo da izvrše kupnju u našoj web-trgovini.

U HELIOS-u svakodnevno pratimo situaciju u vezi širenja koronavirusa (COVID-19) i provodimo sve potrebne mjere, osiguravajući neprekinuto provođenje naših aktivnosti. Istovremeno, zdravlje i sigurnost zaposlenika i ostalih sudionika naš su prioritet. U posljednja dva tjedna pripremili smo više smjernica i mjera za održavanje odgovarajućih higijenskih standarda u uredima, zajedničkim prostorijama i proizvodnim pogonima. Pripremili smo i dodatne smjernice i mjere za sve posjetitelje i vanjske subjekte HELIOS lokacija, te uredili posebne prostore za vozače kamiona.

S ciljem smanjenja fizičkog kontakta, omogućili smo zaposlenicima, gdje je to moguće, rad od kuće. Otkazali smo sva poslovna putovanja, obuke, edukacije i događanja, kao i sve sastanke koji nisu hitni. Za vas smo i dalje dostupni putem naših uobičajeni HELIOS kontakata putem e-pošte, mobilnih telefona i drugih alternativnih opcija komunikacije na daljinu, poput telekonferencija i Skype poziva.

Nadamo se da će gore navedene mjere uzrokovati najmanje moguće poremećaje u našoj komunikaciji, pružanju i efikasnosti poslovanja. Vjerujemo da ćemo zajedno prevladati poteškoće i izgraditi još čvršće temelj za vrijeme kada se situacija vrati u uobičajenu.

Kako se situacija s epidemijom koronavirusa (COVID-19) ne smiruje, institucije diljem Europe poduzimaju mjere kojima nastoje osigurati zdravlje i sigurnost građana. U skladu s tim, HELIOS dodatno pojačava organizacijske mjere.

U ovom trenutku sve HELIOS proizvodne lokacije rade neometano, proizvode i otpremaju punim kapacitetom. Održavamo visoku razinu zaliha na svim našim proizvodnim lokacijama, zajedno s našim trgovačkim poduzećima i velikim distributerima. Međutim, od srijede, 18. ožujka 2020., naše poduzeće Ecopolifix SRL, smješteno u Italiji, obustavlja rad do srijede, 25. ožujka 2020., na obje proizvodne lokacije Riese Pio X i Tezze sul Brenta.

Kao jednu od mjera predostrožnosti, uputili smo naše zaposlenike na rade od  kuće, u slučajevima gdje je to bilo moguće, kako bi smanjili svakodnevne kontakte. Vaši redovni kontakti u HELIOS-u ostaju vam na raspolaganju putem mobilnih telefona, e-pošte i drugih alternativa na daljinu, poput telefonskog konferencijskog ili Skype poziva.

Budući da se sve HELIOS proizvodne lokacije nalaze u Europi, već se posljedično suočavaju s različitim situacijama vezanim uz hitne epidemiološke mjere poduzete od strane vlasti i institucija. Trudit ćemo se da umanjimo utjecaj ovih mjera na naše poslovanje, imajući na umu da se situacija svakodnevno mijenja. Nažalost, moramo vas obavijestiti da tijekom ove izvanredne situacije ne možemo više jamčiti da ćemo ispuniti sve potvrđene rokove isporuka i narudžbi. Isto se odnosi i na sve nove narudžbe za koje nismo u mogućnosti dati potvrde s definiranim datumom isporuke.

U narednim danima nastojat ćemo osigurati svim kupcima pristup našim proizvodima putem naših distributera ili drugih HELIOS kompanija. U skladu s tim, naša lokalna poduzeća također će vas zasebno obavijestiti o statusu isporuke.

Trudimo se spriječiti odstupanja od našeg uobičajenog visokog standarda usluge i činimo  sve što je u našoj moći kako bismo ponovno uspostavili uobičajenu razinu usluge čim se situacija s epidemijom koronavirusa poboljša i stroge preventivne mjere prestanu.

Hvala vam na razumijevanju i suradnji tijekom ove izvanredne situacije. Vjerujemo, da ćemo zajedno uspješno nadići nadolazeće izazove i ojačati našu buduću suradnju.

Protekla dva mjeseca, svakodnevno pratimo situaciju razvoja epidemije koronavirusa, pružajući redovito smjernice i upute. S obzirom da je virus sada potvrđen u većem dijelu Europe, u skladu smo s novonastalom situacijom naše organizacijske mjere intenzivirali.

Sve HELIOS proizvodne lokacije nalaze se u Europi i kontinuirano rade bez ikakvih smetnji. U ovom trenutku, nismo upoznati niti s jednim slučajem koronavirusa među našim zaposlenicima, niti unutar naših lokacija. Pored toga, HELIOS održava stabilnu poziciju po pitanju zaliha i snažnu, razvijenu mrežu dobavljača. S našim smo dobavljačima u stalnom kontaktu kako bismo procijenili moguće rizike u njihovim lancima opskrbe.

U ovom trenutku, još uvijek ne očekujemo utjecaje na naš opskrbni lanac, koji bi bili posljedica epidemije koronavirusa. Budući da se situacija u Italiji svakodnevno mijenja i može imati utjecaj na naš lanac opskrbe, i dalje ćemo vas o svemu pravovremeno informirati. Isto vrijedi i za poslovanje naše tvrtke Ecopolifix, smještene u Italiji, koja trenutno vodi zasebnu komunikaciju sa svim svojim kupcima i poslovnim partnerima.

U HELIOS-u, sigurnost i zdravlje su važni. Zbog toga smo pripremili nekoliko mjera i smjernica za sprečavanje mogućeg širenja koronavirusa na radnom mjestu i poslovnim putovanjima, kao i smjernice za sastanke i događanja, te za posjetitelje.

Na radnom mjestu:

  • Redovito pranje ruku sapunom i vodom ili dezinfekcijskim sredstvom ukoliko voda i sapun nisu dostupni (prema uputstvima nacionalnih zdravstvenih institucija).
  • Izbjegavanje bliskog kontakta s osobama koje pokazuju znakove infekcije i posjetiteljima iz Italije i drugih visoko-rizičnih područja (Kina, Južna Koreja).
  • Pridržavanje uputa higijene kašlja (prema uputstvima nacionalnih zdravstvenih institucija).
  • U slučaju da se ne osjećamo dobro, ostajemo kod kuće. Ukoliko je član obitelji nekog od zaposlenika zaražen koronavirusom, zaposlenik je dužan o tome obavijestiti nadređene
  • Izbjegavanje zatvorenih prostora/prostorija s velikim brojem ljudi i redovito provjetravanje istih.
  • Čišćenje i redovito dezinficiranje predmeta i površina koje se često koriste

Na službenim putovanjima:

  • Sva putovanja u Italiju i druga područja visokog rizika od koronavirusa otkazana su do daljnjega.
  • Na svim službenim putovanjima potrebno se pridržavati preventivnih higijenskih mjera. Potrebno je izbjegavati bliske kontakte s osobama koje pokazuju simptome zaraze.
  • Po povratku sa službenog putovanja, oko 14 dana pratimo svoje zdravstveno stanje – ukoliko se u tom periodu jave groznica, slabost i kašalj, nužno je posavjetovati se s liječnikom i ostati kod kuće.
  • Zaposlenici koji su u posljednjih 14 dana boravili u područjima visokog rizika od koronavirusa – Italiji, Kini, Južnoj Koreji, moraju to odmah prijaviti nadređenima i ostati kod kuće.

Sastanci i događanja:

  • Broj sastanaka, događanja i treninga na našim lokacijama biti će minimiziran i odgođen za neko pogodnije razdoblje
  • Kad god je to moguće, koristimo alternativne načine komunikacije na daljinu, poput telekonferencija ili Skype poziva.
  • Odgađat ćemo sve sastanke i posjete kupaca i poslovnih partnera koji dolaze iz Italije i drugih područja visokog rizika od koronavirusa dok se ne utvrdi da je situacija s koronavirusom pod nadzorom.

Posjetitelji koji nisu dio HELIOS-a:  

  • Svi posjetitelji HELIOS lokacija (kupci, poslovni partneri, dobavljači, izvođači) moraju nas obavijestiti ukoliko su u posljednjih 14 dana posjetili područja visokog rizika od koronavirusa – Italiju, Kinu, Južnu Koreju. U tim slučajevima, posjetiteljima je zabranjen ulazak na lokaciju.
  • Svi posjetitelji HELIOS lokacija dužni su provjeriti temperaturu na ulazu. Posjetiteljima s povišenom temperaturom zabranjen je ulazak na lokaciju.
  • HELIOS će osigurati posebne prostore za dobavljače, npr. vozače kamiona.

Hvala vam na razumijevanju i suradnji tijekom ove izvanredne situacije. Ukoliko su vam potrebne bilo kakve dodatne informacije, na raspolaganju su vam redovni kontakti HELIOS-a.